Lui? Deze link zou rechtstreeks moeten werken... als de site sindsdien niet verandert is...
https://www.playstation.com/nl-nl/ps-plus/whats-new/#monthly-gamesMaar... vind Sony het nou leuk om abbonnement houders te pesten? Ik snap het wel, door iets te verstoppen hopen ze dat je zo lang mogelijk op hun website rond hangt, en daardoor per ongeluk misschien iets anders koopt... Maar... klantvriendelijk is het niet.
Stel, je bent een PS Plus (Essential) abbonnement houder, en je wilt je maandelijkse dosis onzin ophalen. Waar moet je dan klikken?
Route 1
2. Games
3. PS Plus
4. Scroll down
5. Scroll nog verder down
6. Ergens halverwege vind je 'Je Nieuwste Maandelijkse Games'
Maar... de indeling van de site verandert wel eens...
Route 2
1. https://store.playstation.com (waarom zijn er eigenlijk twee verschillende websites?)
2. Scroll down
3. Klikken op 'April - Maandelijkse games' heeft geen zin, maar
4. Klik op 'Meer informatie' wel,
5. Scroll dan naar beneden naar 'Playstation Plus Essential'
6. En klik onder Maandelijkse games op 'Nieuw deze maand'
Gebruiksvriendelijk? Duh!
En, bovenal, waarom moet ik eigenlijk op de games klikken om ze toe te voegen? Waarom worden ze niet gewoon automatisch toegevoegd?!? En ook lekker: vergeet je een keertje de PS4 / PS5 versie toe te voegen (en heb je dus per ongeluk de verkeerde geklikt) dan krijg je ook niet automatisch de andere versie.
(Natuurlijk, ik snap het wel, als je het een keer vergeet moet je het betreffende spel later ooit kopen, duh!)
Ik vind een PS4 / PS5 een geweldig ding, maar elke maand irriteer ik me aan bovenstaande. Da's 12x per jaar 5 minuten irritatie. Sony, mag ik u een uur in rekening brengen a 140 euro per uur, voor verspilde tijd? Dank u.
Contact
En hoe bereik je Sony eigenlijk? Laten we eens zoeken naar een telefoon nummer of email adres...
Een aantal jaren geleden was er een probleem met mijn account. Destijds was het telefoon nummer van Sony begraven ergens op de site, en vond ik het pas na uren zoeken. Tot mijn verbazing is het nummer nu redelijk gemakkelijk te vinden. Of men het ook opneemt is natuurlijk een heel ander verhaal...
Playstation Ondersteuning
https://www.playstation.com/nl-nl/support/
Klantenservice
https://www.playstation.com/nl-nl/support/contact-us/?category=Acc
Account en Beveiliging
https://www.playstation.com/nl-nl/support/contact-us/?category=Acc&subCategory=oid
020 709 5025
Playstation Plus
https://www.playstation.com/nl-nl/support/contact-us/?category=subscriptions&subCategory=psplus
Playstation Stars
https://www.playstation.com/nl-nl/support/contact-us/?category=subscriptions&subCategory=ps-stars
020-709 5025
No comments:
Post a Comment